Preguntas Frecuentes
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¿Cuentan con tienda física o la venta es solo en línea?
Por el momento nuestra venta es únicamente a través de nuestro sitio web.
¿Cuál es el costo y cobertura de los envíos?
Chevefans realiza envíos a todo México, no obstante, la tarifa por envíos locales en el estado de Nuevo León es menor al estipulado para el resto del país. Cuando realices el proceso de compra de cualquier producto, se cotizará tu envío automáticamente al ingresar tu información postal, asimismo, podrás encontrar la tarifa total según sea tu caso.
¿Puedo solicitar una devolución?
Chevefans no ofrece reembolsos en efectivo, no obstante, si tu producto se encuentra defectuoso, puedes enviar un correo a contacto@chevefans.com y evaluaremos tu caso puntualmente para solucionar el problema con tu producto. En Chevefans nos aseguramos de que los productos de nuestros proveedores siempre se encuentren en el mejor estado, además de revisar cada envío antes de realizarlo.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
El tiempo de entrega será de 3 a 7 días hábiles a partir del momento de haber efectuado la compra. El tiempo de entrega de la mensajería puede variar, pues depende de la zona de entrega y de la logística de las empresas con las que trabajamos, pero tu envío estará asegurado.
¿Cuáles son sus formas de pago?
En Chevefans puedes pagar con tarjeta de crédito y débito, así como con depósitos en tiendas como Oxxo y 7Eleven. En cuanto sea confirmado el pago te notificaremos el envío de tu pedido.
¿Dónde puedo contactarlos?
Si tienes alguna duda en específico no dudes en contactarnos directamente al correo a contacto@chevefans.com o escribir en la sección de Contacto de este sitio web.